Desaparecieron mis contactos al instalar Windows Live Messenger 2009- Windows Live EssentialsSolución:
Hay que eliminar el almacén de contactos de Messenger para que la proxima vez que se inicia sesión en Messenger vuelva a descargarlos desde el servidor como si fuera la primera vez.
►►Windows Vista
Mostrar (Mostrar) oculta los archivos y carpetas:
Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Mi PC .
En la nueva ventana, haga clic en la lista desplegable Organizar ; a continuación, active la casilla de verificación Opciones de carpeta y de búsqueda .
En la ventana Opciones de carpeta , haga clic en la ficha Ver .
Asegúrese de que está activada la casilla de verificación Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos .
Haga clic en Aceptar y, a continuación, cierre la ventana.
Eliminar el almacén de contacto:
Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Equipo .
Busque la carpeta siguiente:
C:\Users\ Windows_log-on_name \Contacts\ Messenger_e-mail_address
Elimine todos los archivos que están en esta carpeta.
Busque y abra la carpeta siguiente:
C:\Users\ Windows_log-on_name \Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live contactos
Eliminar todas las carpetas que están en esta carpeta, incluidas las carpetas ocultas.
Cierre la ventana y, a continuación, intente iniciar sesión en Windows Live Messenger.
►►Windows XP
Mostrar archivos y carpetas ocultas en el sistema para poder encontrar lo que tenemos que borrar:
Haga clic en Inicio y, a continuación, seleccione Mi PC .
En la ventana "Mi PC", haga clic en "Opciones de carpeta" en el menú "Herramientas".
En la ventana "Opciones de carpeta", haga clic en la ficha "Ver" .
Asegúrese de que está activada la casilla de verificación "Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos" .
Haga clic en "Aceptar" y, a continuación, cierre la ventana.
Eliminar el almacén de contacto:
Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Mi PC .
Busque la carpeta siguiente:
C:\Documents and Settings\ (nombre de usuario de sesión de windows) \Contacts\ Direccióndecorreo@hotmail.com
Elimine todos los archivos que están en esta carpeta.
Busque la carpeta siguiente:
C:\Documents and Settings\ Windows_log-on_name contactos Live \Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
Eliminar todas las carpetas, incluyendo las carpetas ocultas, que se encuentran en esta carpeta.
Cierre la ventana y, a continuación, intente iniciar sesión en Windows Live Messenger.
Si los pasos anteriores no resolver o aplicar a este problema, tendrá que ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico Messenger para obtener más ayuda. El equipo de soporte técnico le solicitará que proporcionar información adicional. Encontrará esta información en el registro de conectividad de Messenger. Para recopilar y enviar esta información, siga estos pasos:
Para salir de Messenger, haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el icono Messenger en el área de notificación en el lado derecho de la barra de tareas y, a continuación, haga clic en Salir .
Eliminar el archivo de registro de conexión Messenger anterior:
►►Windows Vista:
Haga clic en Inicio , escriba % userprofile % en el cuadro Buscar en inicio y, a continuación, presione ENTRAR para abrir el Explorador de Windows.
En el Explorador de Windows, haga doble clic en Mis documentos y, a continuación, haga doble clic en Mis archivos recibidos .
En la carpeta Mis archivos recibidos, seleccione el archivo MsnMsgr.txt y presione SUPR en el teclado. Si conexión iniciar sesión en Messenger no está ya habilitada, no verá el archivo MsnMsgr.txt.
►►Windows XP:
Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar .
Copie y, a continuación, pegar (o tipo) el comando siguiente en el cuadro Abrir y, a continuación, presione ENTRAR para abrir el Explorador de Windows:
% userprofile %
En el Explorador de Windows, haga doble clic en Mis documentos y, a continuación, haga doble clic en Mis archivos recibidos .
En la carpeta Mis archivos recibidos, seleccione el archivo MsnMsgr.txt y presione SUPR en el teclado. Si conexión iniciar sesión en Messenger no está ya habilitada, no verá el archivo MsnMsgr.txt.
Activar el registro de conexión Messenger:
Iniciar Messenger pero no firman en.
On the Menu Tools , click Options .
En la barra de navegación izquierdo, haga clic en Conexión .
Haga clic en Opciones avanzadas .
En El registro de conexión , haga clic para seleccionar la casilla de verificación Guardar un registro de mis conexiones al servidor para ayudar a solucionar problemas de conexión .
Haga clic en Aceptar .
Iniciar sesión en Messenger de nuevo. El nuevo archivo de registro de conectividad, MSNMsgr.txt, se creará en la siguiente carpeta:
►►Windows XP:
C:\Documents and Settings\ Windows_log-on_name \Local Settings\Application Data\Microsoft\Messenger\MsnMsgr.txt
►►Windows Vista:
C:\Users\ \AppData\Local\Microsoft\Messenger\MsnMs… Windows log-on name
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