La carpeta "Conexiones de red" está vacía en Windows XP

En este artículo se describe un problema debido al cual la carpeta Conexiones de red (la carpeta donde se alojan todas las conexiones a la red local, a Internet, etc.) aparece completamente vacía. Adicionalmente la herramienta Administrador de dispositivos puede aparecer igualmente sin contenido. Este artículo tratará de solucionar el problema.

SÍNTOMAS

Es posible que, sin causa aparente, se encuentre con alguno de estos dos síntomas (o es posible que los dos):

• Si abre Inicio, Panel de control y hace doble clic sobre el icono Conexiones de red, se encuentra con que dicho apartado está completamente vacío (aunque realmente dispone de conexión a Internet y/o a la red local). Puede aparecer, adicionalmente, el siguiente mensaje:

La carpeta de conexiones de red no pudo recuperar la lista de adaptadores
de red en su equipo. Asegúrese de que el servicio de Conexiones de red esté
habilitado y se esté ejecutando.

Al abrir Panel de control, Propiedades de sistema, pestaña Hardware, botón Administrador de dispositivos, la ventana que aparece en pantalla está totalmente vacía (en blanco).

CAUSA

Generalmente el problema se debe a que ciertas claves del Registro están dañadas o se han eliminado. También es posible que haya un problema con el servicio Plug and Play o alguna de las claves de Registro que este servicio revisa.

SOLUCIÓN

Aplique cualquiera de los siguientes métodos. Si alguno solucionase el problema, no es necesario que aplique los demás:

Método 1

1. Abra Inicio, Ejecutar, escriba regsvr32 netshell.dll y pulse Intro. Acepte el cuadro de diálogo que aparecerá en pantalla
2. Abra Inicio, Ejecutar, escriba regsvr32 netcfgx.dll y pulse Intro. Acepte el cuadro de diálogo que aparecerá en pantalla.
3. Abra Inicio, Ejecutar, escriba regsvr32 netman.dll y pulse Intro. Acepte el cuadro de diálogo que aparecerá en pantalla.
4. Reinicie el sistema.

Método 2

El problema puede estar originado por una mala configuración de ciertos servicios críticos relacionados con el conexionado de red en Windows XP. Para facilitar su corrección dispone de un fichero REG en nuestro sitio web, pinche aquí para descargarlo.

Nota: El fichero ha sido actualizado con fecha 13 de junio de 2006.

Para combinarlo en el Registro simplemente haga doble clic sobre el fichero, seleccione Sí y haga clic en Aceptar.

Nota: Debe reiniciar el sistema para que los cambios surtan efecto.

Método 3

Este método es apropiado si al abrir Administrador de dispositivos (Devmgmt.msc) observa que está totalmente vacío.

1. Abra Inicio, Ejecutar, escriba services.msc y pulse Aceptar.
2. Haga doble clic sobre el servicio Plug and Play.
3. Es posible que obtenga el mensaje Administrador de configuración: el servicio Plug and Play u otro servicio requerido no están disponibles. Pulse Aceptar.
4. Verifique que el tipo de inicio del servicio sea Automático; modifíquelo si no fuese así.
5. Pulse Aceptar (es posible que vuelva a aparecer el aviso del paso 3).
6. Reinicie el sistema.

Si siguiese el problema, realice este procedimiento:

Aviso: El siguiente procedimiento implica la modificación del Registro. Cree un punto de restauración antes de realizar el proceso y siga cuidadosamente los pasos aquí descritos.

1. Abra Inicio, Ejecutar, escriba regedit y pulse Aceptar.
2. Despliegue la clave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum.
3. Haga clic sobre Edición, Permisos.
4. Verifique que el usuario SYSTEM tenga control total sobre la clave; si no fuese así, seleccione el usuario SYSTEM y haga clic sobre la casilla Control total (columna Permitir).

   Nota: Si el usuario SYSTEM no existiera, pulse Agregar, escriba SYSTEM, pulse Aceptar y repita el paso 4.

5. Verifique que el usuario Todos tenga permisos de lectura (casilla Lectura, columna Permitir). Si dicho usuario no existiera, proceda como en el paso anterior.
6. Haga clic sobre Opciones avanzadas.
7. Marque la casilla Reemplazar las entradas de permisos en todos los objetos secundarios con aquellas entradas incluidas aquí y que sean relativas a los objetos secundarios.
8. Haga clic sobre Aceptar y pulse Sí.
9. Pulse Aceptar, cierre Editor del Registro y reinicie el sistema.

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