martes, 9 de septiembre de 2008

Tus contactos aparecen estan conectados, pero aparecen "Sin conexion"

Causas probables:

- El contacto se halla en tu lista de contactos bloqueados del Windows Live Messenger.
- Has sido borrado de la lista de contactos y de la lista de contactos admitidos de tus contactos.
- Inconvenientes temporales del servidor estan generando informacion erronea sobre quien esta conectado.

Para solucionarlo, sigue estos pasos:

1. Verifica que tu y tu contacto no se hayan bloqueado mutuamente:
a. En el menu de "Herramientas" de la ventana principal de Windows Live Messenger, haz clic en "Opciones".
b. Haz clic en "Privacidad".
c. Verifica que el contacto no se encuentre en la "Lista de no admitidos".

- Para mover un contacto a la "Lista de admitidos" haz clic sobre el contacto de la "Lista de no admitidos" y luego en " << Admitir ".

d. Informa a tu contacto que siga los pasos de la "a" a la "c".

2. Verifica que tu y tu contacto no se hayan eliminado mutuamente de tus listas de contactos:
Nota: si todos tus contactos se encuentran "Sin conexion", dirigete al paso 3.

a. Verifica que tu contacto aparezca en la ventana principal de Windows Live Messenger.
b. En el menu "Herramientas" haz clic en "Opciones".
c. Haz clic en "Privacidad".
d. Verifica que tu contacto se encuentre en la "Lista de admitidos".
e. Dile a tu contacto que siga los pasos de la "a" a la "d".
f. Si y tu contacto no se encuentran unos a otros en tus "Lista de admitidos", siga estos pasos:

i. En la ventana principal de Windows Live Messenger, haz clic en "Contactos y luego en "Agregar un Contacto".

ii. En el cuadro de dialogo "Agregar un contacto", elige entre agregar un contacto de tu libreta de direcciones o crear un contacto nuevo a partir de una direccion de correo electronico y haz clic en "Siguiente".

iii. Sigue las instrucciones para terminar el procedimiento.

Nota: el contacto que desees agregar debera tener una cuenta Windows Live ID. Si tu contacto no posee una cuenta Windows Live ID, puedes utilizar Windows Live Messenger para enviarle una invitacion por correo electronico para que cree una. Un contacto que posea una cuenta Windows Live Hotmail, ya posee una cuenta Windows Live ID.

3. Elimina todos tus contactos y luego vuelve a agregarlos:

a. Desde el menu "Contactos" haz un clic en "Guardar contactos de mensajeria instantanea" y guardala en tu computadora.
b. En la ventana principal de Windows Live Messenger haz clic con el boton derecho del mouse sobre un contacto y luego en "Eliminar contacto".
c. Seleccione "Quitar tambien de mis contactos de Windows Live Hotmail" y haz clic en "Eliminar contacto".
d. Repita los pasos "b" y "c" con todos tus contactos.
e. En el menu contactos, haz clic en "Importar contactos de mensajeria instantanea", selecciona el archivo que habias guardado anteriormente y haz clic en "Abrir".

Nota: la proxima vez que tus contactos inicien sesion a Windows Live Messenger, recibiran tu invitacion para que te agreguen a tus listas de contactos.

4. Si puedes intercambiar mensajes instantaneos con tus contactos que aparecen con el estado "Sin conexion", cierra sesion en Windows Live Messenger y vuelve a iniciarla nuevamente, indicale a tu contacto que proceda de la misma manera.

5. Si puedes enviar mensajes instantaneos con el contacto, pero aun el contacto aparece "Sin conexion", aguarda 30 minutos a que los inconvenientes temporales del servidor sean resueltos. Mientras tanto podras continuar enviando mensajes durante este tiempo.

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1 comentario:

ganefacilmente dijo...

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