Causas probables:
Este es un mensaje de error comun que representa varios problemas de conexion en Windows Live Messenger.
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
1. Determina que version de Messenger tienes instalada, y actualizala si es necesario:
http://messenger-support.spaces.live.com/blog/cns!8B3F39C76A8B853F!3772.entry
- Si no posees la version mas reciente, descargala de la siguiente manera:
a. Visita http://get.live.com/
b. Haz clic en el boton "Windows Live Messenger" y luego en "Pruebalo".
c. En la ventana emergente de descarga, selecciona "Guardar" o "Ejecutar".
d. Sigue las instrucciones para finalizar la instalacion.
2. Para Windows Live Messenger, sigue estos pasos:
a. Cambia la configuracion del Explorador de Windows.
• Windows XP
1. Haz clic con el boton secundario del mouse en Inicio y, a continuacion, haz clic en Explorar para abrir el Explorador de Windows.
2. En el menu Herramientas, haz clic en Opciones de carpeta.
3. Haz clic en la ficha Ver.
4. En la lista Configuracion avanzada, selecciona Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos bajo Archivos y carpetas ocultos.
5. Haz clic para desactivar la casilla de verificacion Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos.
6. Haz clic en Aceptar para cerrar la ventana Opciones de carpeta.
• Windows Vista
1. Haz clic en Inicio y, a continuacion, haz clic en Explorar para abrir el Explorador de Windows.
2. En el menu Organizar, haz clic en Opciones de carpeta y de busqueda.
3. Haz clic en la ficha Ver.
4. En la lista Configuracion avanzada, selecciona Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos bajo Archivos y carpetas ocultos.
5. Desactiva la casilla de verificacion Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos.
6. Haz clic en Aceptar para cerrar la ventana Opciones de carpeta.
b. Elimina la carpeta cache de Windows Live Contacts. Para ello, sigue estos pasos:
1. Haz clic con el boton secundario del mouse en Inicio y, a continuacion, haz clic en Explorar para abrir la ventana Explorador de Windows.
2. En la ventana Explorador de Windows, busca la carpeta correspondiente a tu sistema operativo:
• Windows XP
C:\Documents and Settings\Tu nombre de inicio de sesion de Windows\Contacts\Tu direccion de correo electronico de MSN Messenger
Ejemplo: si tu nombre de inicio de sesion es "pepe" y tu direccion de correo electronico es "ejemplo@hotmail.com", deberias escribir:
C:\Documents and Settings\pepe\Contacts\ejemplo@hotmail.com
• Windows Vista
C:\Users\Tu nombre de inicio de sesion de Windows\Contacts\Tu direccion de correo electronico de MSN Messenger
Ejemplo: si tu nombre de inicio de sesion es "pepe" y tu direccion de correo electronico es "ejemplo@hotmail.com", deberias escribir:
C:\Users\pepe\Contacts\ejemplo@hotmail.com
Nota: tu nombre de inicio de sesion de Windows es el nombre de inicio de sesion que utilizas para iniciar sesion en Windows. Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger es la direccion que utilizas para iniciar sesion en Windows Live Messenger.
3. Elimina todos los archivos de la carpeta Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger .
4. Haz clic con el boton secundario del mouse en Inicio y, a continuacion, haz clic en Explorar para abrir la ventana Explorador de Windows.
5. En la ventana Explorador de Windows, busca la carpeta correspondiente a tu sistema operativo:
• Windows XP
C:\Documents and Settings\Tu nombre de inicio de sesion de Windows\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger
Ejemplo: si tu nombre de inicio de sesion es "pepe" y tu direccion de correo electronico es "ejemplo@hotmail.com", deberias escribir:
C:\Documents and Settings\pepe\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\ejemplo@hotmail.com
• Windows Vista
C:\Users\Tu nombre de inicio de sesion de Windows\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Contacts\ Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger
Ejemplo: si tu nombre de inicio de sesion es "pepe" y tu direccion de correo electronico es "ejemplo@hotmail.com", deberias escribir:
C:\Users\pepe\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Contacts\ejemplo@hotmail.com
Nota: tu nombre de inicio de sesion de Windows es el nombre de inicio de sesion que utilizas para iniciar sesion en Windows. Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger es la direccion que utilizas para iniciar sesion en Windows Live Messenger.
6. Elimina las carpetas real y shadow incluidas en la carpeta Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger.
7. Intenta iniciar sesion de nuevo en Windows Live Messenger.
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martes, 9 de septiembre de 2008
Error 80048869 Msn
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
1. Determina que version de Messenger tienes instalada, y actualizala si es necesario:
http://messenger-support.spaces.live.com/blog/cns!8B3F39C76A8B853F!3772.entry
- Si no posees la version mas reciente, descargala de la siguiente manera:
a. Visita http://get.live.com/
b. Haz clic en el boton "Windows Live Messenger" y luego en "Pruebalo".
c. En la ventana emergente de descarga, selecciona "Guardar" o "Ejecutar".
d. Sigue las instrucciones para finalizar la instalacion.
2. Para Windows Live Messenger, sigue estos pasos:
a. Cambia la configuracion del Explorador de Windows.
• Windows XP
1. Haz clic con el boton secundario del mouse en Inicio y, a continuacion, haz clic en Explorar para abrir el Explorador de Windows.
2. En el menu Herramientas, haz clic en Opciones de carpeta.
3. Haz clic en la ficha Ver.
4. En la lista Configuracion avanzada, selecciona Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos bajo Archivos y carpetas ocultos.
5. Haz clic para desactivar la casilla de verificacion Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos.
6. Haz clic en Aceptar para cerrar la ventana Opciones de carpeta.
• Windows Vista
1. Haz clic en Inicio y, a continuacion, haz clic en Explorar para abrir el Explorador de Windows.
2. En el menu Organizar, haz clic en Opciones de carpeta y de busqueda.
3. Haz clic en la ficha Ver.
4. En la lista Configuracion avanzada, selecciona Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos bajo Archivos y carpetas ocultos.
5. Desactiva la casilla de verificacion Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos.
6. Haz clic en Aceptar para cerrar la ventana Opciones de carpeta.
1. Haz clic con el boton secundario del mouse en Inicio y, a continuacion, haz clic en Explorar para abrir la ventana Explorador de Windows.
2. En la ventana Explorador de Windows, busca la carpeta correspondiente a tu sistema operativo:
• Windows XP
C:\Documents and Settings\Tu nombre de inicio de sesion de Windows\Contacts\Tu direccion de correo electronico de MSN Messenger
Ejemplo: si tu nombre de inicio de sesion es "pepe" y tu direccion de correo electronico es "ejemplo@hotmail.com", deberias escribir:
C:\Documents and Settings\pepe\Contacts\ejemplo@hotmail.com
• Windows Vista
C:\Users\Tu nombre de inicio de sesion de Windows\Contacts\Tu direccion de correo electronico de MSN Messenger
Ejemplo: si tu nombre de inicio de sesion es "pepe" y tu direccion de correo electronico es "ejemplo@hotmail.com", deberias escribir:
C:\Users\pepe\Contacts\ejemplo@hotmail.com
Nota: tu nombre de inicio de sesion de Windows es el nombre de inicio de sesion que utilizas para iniciar sesion en Windows. Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger es la direccion que utilizas para iniciar sesion en Windows Live Messenger.
3. Elimina todos los archivos de la carpeta Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger .
4. Haz clic con el boton secundario del mouse en Inicio y, a continuacion, haz clic en Explorar para abrir la ventana Explorador de Windows.
5. En la ventana Explorador de Windows, busca la carpeta correspondiente a tu sistema operativo:
• Windows XP
C:\Documents and Settings\Tu nombre de inicio de sesion de Windows\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger
Ejemplo: si tu nombre de inicio de sesion es "pepe" y tu direccion de correo electronico es "ejemplo@hotmail.com", deberias escribir:
C:\Documents and Settings\pepe\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\ejemplo@hotmail.com
• Windows Vista
C:\Users\Tu nombre de inicio de sesion de Windows\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Contacts\ Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger
Ejemplo: si tu nombre de inicio de sesion es "pepe" y tu direccion de correo electronico es "ejemplo@hotmail.com", deberias escribir:
C:\Users\pepe\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Contacts\ejemplo@hotmail.com
Nota: tu nombre de inicio de sesion de Windows es el nombre de inicio de sesion que utilizas para iniciar sesion en Windows. Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger es la direccion que utilizas para iniciar sesion en Windows Live Messenger.
6. Elimina las carpetas real y shadow incluidas en la carpeta Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger.
7. Intenta iniciar sesion de nuevo en Windows Live Messenger.
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1. Determina que version de Messenger tienes instalada, y actualizala si es necesario:
http://messenger-support.spaces.live.com/blog/cns!8B3F39C76A8B853F!3772.entry
- Si no posees la version mas reciente, descargala de la siguiente manera:
a. Visita http://get.live.com/
b. Haz clic en el boton "Windows Live Messenger" y luego en "Pruebalo".
c. En la ventana emergente de descarga, selecciona "Guardar" o "Ejecutar".
d. Sigue las instrucciones para finalizar la instalacion.
2. Para Windows Live Messenger, sigue estos pasos:
a. Cambia la configuracion del Explorador de Windows.
• Windows XP
1. Haz clic con el boton secundario del mouse en Inicio y, a continuacion, haz clic en Explorar para abrir el Explorador de Windows.
2. En el menu Herramientas, haz clic en Opciones de carpeta.
3. Haz clic en la ficha Ver.
4. En la lista Configuracion avanzada, selecciona Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos bajo Archivos y carpetas ocultos.
5. Haz clic para desactivar la casilla de verificacion Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos.
6. Haz clic en Aceptar para cerrar la ventana Opciones de carpeta.
• Windows Vista
1. Haz clic en Inicio y, a continuacion, haz clic en Explorar para abrir el Explorador de Windows.
2. En el menu Organizar, haz clic en Opciones de carpeta y de busqueda.
3. Haz clic en la ficha Ver.
4. En la lista Configuracion avanzada, selecciona Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos bajo Archivos y carpetas ocultos.
5. Desactiva la casilla de verificacion Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos.
6. Haz clic en Aceptar para cerrar la ventana Opciones de carpeta.
1. Haz clic con el boton secundario del mouse en Inicio y, a continuacion, haz clic en Explorar para abrir la ventana Explorador de Windows.
2. En la ventana Explorador de Windows, busca la carpeta correspondiente a tu sistema operativo:
• Windows XP
C:\Documents and Settings\Tu nombre de inicio de sesion de Windows\Contacts\Tu direccion de correo electronico de MSN Messenger
Ejemplo: si tu nombre de inicio de sesion es "pepe" y tu direccion de correo electronico es "ejemplo@hotmail.com", deberias escribir:
C:\Documents and Settings\pepe\Contacts\ejemplo@hotmail.com
• Windows Vista
C:\Users\Tu nombre de inicio de sesion de Windows\Contacts\Tu direccion de correo electronico de MSN Messenger
Ejemplo: si tu nombre de inicio de sesion es "pepe" y tu direccion de correo electronico es "ejemplo@hotmail.com", deberias escribir:
C:\Users\pepe\Contacts\ejemplo@hotmail.com
Nota: tu nombre de inicio de sesion de Windows es el nombre de inicio de sesion que utilizas para iniciar sesion en Windows. Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger es la direccion que utilizas para iniciar sesion en Windows Live Messenger.
3. Elimina todos los archivos de la carpeta Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger .
4. Haz clic con el boton secundario del mouse en Inicio y, a continuacion, haz clic en Explorar para abrir la ventana Explorador de Windows.
5. En la ventana Explorador de Windows, busca la carpeta correspondiente a tu sistema operativo:
• Windows XP
C:\Documents and Settings\Tu nombre de inicio de sesion de Windows\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger
Ejemplo: si tu nombre de inicio de sesion es "pepe" y tu direccion de correo electronico es "ejemplo@hotmail.com", deberias escribir:
C:\Documents and Settings\pepe\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\ejemplo@hotmail.com
• Windows Vista
C:\Users\Tu nombre de inicio de sesion de Windows\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Contacts\ Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger
Ejemplo: si tu nombre de inicio de sesion es "pepe" y tu direccion de correo electronico es "ejemplo@hotmail.com", deberias escribir:
C:\Users\pepe\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Contacts\ejemplo@hotmail.com
Nota: tu nombre de inicio de sesion de Windows es el nombre de inicio de sesion que utilizas para iniciar sesion en Windows. Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger es la direccion que utilizas para iniciar sesion en Windows Live Messenger.
6. Elimina las carpetas real y shadow incluidas en la carpeta Tu direccion de correo electronico de Windows Live Messenger.
7. Intenta iniciar sesion de nuevo en Windows Live Messenger.
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Error 80048848 Msn
Causas probables:
Este inconveniente se produce porque Microsoft Internet Explorer esta configurado para marcar siempre tu conexion predeterminada a Internet.
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
1. Inicia Internet Explorer.
2. En el menu "Herramientas", haz clic en "Opciones de Internet".
3. Haz clic en la ficha "Conexiones".
4. Haz clic en "Marcar cuando no haya ninguna conexion a la red" y, a continuacion, haz clic en "Aceptar".
Una vez finalizados estos pasos, vuelve a intentar.
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Este inconveniente se produce porque Microsoft Internet Explorer esta configurado para marcar siempre tu conexion predeterminada a Internet.
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
1. Inicia Internet Explorer.
2. En el menu "Herramientas", haz clic en "Opciones de Internet".
3. Haz clic en la ficha "Conexiones".
4. Haz clic en "Marcar cuando no haya ninguna conexion a la red" y, a continuacion, haz clic en "Aceptar".
Una vez finalizados estos pasos, vuelve a intentar.
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Error 80048826 Msn
Causas probables:
Tu Windows Live ID pertenece a un dominio reservado, esto requiere que asocies una nueva direccion de correo a tu cuenta (que cambies el nombre de tu Windows Live ID).
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
1. Si eres empleado de la corporacion dueña del dominio reservado que tu cuenta de correo de Windows Live Messenger posee, contacta con el administrador de red para mas informacion.
2. Si no eres empleado de la corporacion dueña del dominio reservado, sigue estos pasos:
a. Visita: http://account.live.com
b. Ingresa tu cuenta de correo de Windows Live Messenger y contraseña, y luego haz clic en "Iniciar sesion".
c. Para cambiar la direccion asociada con tu Windows Live ID unica, sigue los pasos en el asistente.
d. Luego de cambiar la direccion de correo, inicia sesion nuevamente en Windows Live Messenger utilizando la nueva direccion de correo.
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Tu Windows Live ID pertenece a un dominio reservado, esto requiere que asocies una nueva direccion de correo a tu cuenta (que cambies el nombre de tu Windows Live ID).
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
1. Si eres empleado de la corporacion dueña del dominio reservado que tu cuenta de correo de Windows Live Messenger posee, contacta con el administrador de red para mas informacion.
2. Si no eres empleado de la corporacion dueña del dominio reservado, sigue estos pasos:
a. Visita: http://account.live.com
b. Ingresa tu cuenta de correo de Windows Live Messenger y contraseña, y luego haz clic en "Iniciar sesion".
c. Para cambiar la direccion asociada con tu Windows Live ID unica, sigue los pasos en el asistente.
d. Luego de cambiar la direccion de correo, inicia sesion nuevamente en Windows Live Messenger utilizando la nueva direccion de correo.
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Error 80048823 Msn
Causas probables:
- Has ingresado incorrectamente tu contraseña mas de 10 veces, por lo tanto, tu cuenta se ha bloqueado.
- Tu cuenta ha sido hackeada y esta siendo bloqueada debido a que un usuario malicioso esta intentado o ha intentado acceder repetidamente con una contraseña incorrecta.
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
1. Visita http://account.live.com
2. Haz clic en "Iniciar sesion con otra cuenta" (si es necesario, de lo contrario continua con el paso 3).
3. Ingresa la Windows Live ID que utilizas en Windows Live Messenger y su contraseña (la cuenta que esta siendo bloqueada).
4. Haz clic en "Iniciar sesion".
5. Recibiras una pantalla en la cual deberas ingresar nuevamente tu contraseña y una secuencia de numeros y letras, una vez ingresados, haz clic en "Iniciar sesion" para desbloquear tu cuenta.
6. Si no has tenido exito, intenta restablecer la contraseña. Para hacerlo, sigue estos pasos:
a. Visita: http://account.live.com
b. Haz clic en "Iniciar sesion con otra cuenta".
c. Ingresa tu ID (cuenta de correo completa) y luego haz clic en "¿Has olvidado la contraseña?".
d. Sigue los pasos del asistente para restablecer tu contraseña en linea.
e. Si necesitas ayuda para restablecer tu contraseña debido a que no puedes hacerlo en linea ya que no recuerdas la respuesta a tu pregunta secreta, o no posees o no recuerdas tu direccion de correo alternativa, contacta con el soporte tecnico de Windows Live ID desde: " http://support.live.com/ ", e indica que necesitas restablecer tu contraseña ya que no puedes hacerlo mediante las opciones antes mencionadas.
f. Luego de restablecer exitosamente tu contraseña, ve al siguiente paso.
7. Si has podido iniciar sesion exitosamente al sitio http://account.live.com, remueve las credenciales de Windows Live Messenger guardadas y re ingresa las credenciales actualizadas nuevamente. Para hacerlo, sigue estos pasos:
a. En la ventana de inicio de sesion de Windows Live Messenger, selecciona tu direccion de correo desde la lista desplegable de direcciones de correo. Si no visualizas tu direccion de correo en dicha lista, dirigete al paso "c".
b. Una vez seleccionada tu direccion de correo, haz clic en "Dejar de recordar mi cuenta" y luego confirma la eliminacion.
c. Ingresa tu direccion de correo y contraseña.
d. Haz clic en "Recordar mi cuenta" y "Recordar mi contraseña" (si deseas que Windows Live Messenger guarde tus credenciales y no te vuelvan a ser pedidas la proxima vez que inicies sesion en Windows Live Messenger) y haz clic en "Iniciar sesion".
8. Si sigues recibiendo el mismo mensaje de error, sigue los pasos del 1 al 5 nuevamente para verificar que tu cuenta no se haya bloqueado nuevamente. Si la cuenta sigue siendo bloqueada repetidamente, contacta con el soporte de Windows Live ID para recobrar tu cuenta. Para hacerlo, dirigete a: http://support.live.com/
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- Has ingresado incorrectamente tu contraseña mas de 10 veces, por lo tanto, tu cuenta se ha bloqueado.
- Tu cuenta ha sido hackeada y esta siendo bloqueada debido a que un usuario malicioso esta intentado o ha intentado acceder repetidamente con una contraseña incorrecta.
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
1. Visita http://account.live.com
2. Haz clic en "Iniciar sesion con otra cuenta" (si es necesario, de lo contrario continua con el paso 3).
3. Ingresa la Windows Live ID que utilizas en Windows Live Messenger y su contraseña (la cuenta que esta siendo bloqueada).
4. Haz clic en "Iniciar sesion".
5. Recibiras una pantalla en la cual deberas ingresar nuevamente tu contraseña y una secuencia de numeros y letras, una vez ingresados, haz clic en "Iniciar sesion" para desbloquear tu cuenta.
6. Si no has tenido exito, intenta restablecer la contraseña. Para hacerlo, sigue estos pasos:
a. Visita: http://account.live.com
b. Haz clic en "Iniciar sesion con otra cuenta".
c. Ingresa tu ID (cuenta de correo completa) y luego haz clic en "¿Has olvidado la contraseña?".
d. Sigue los pasos del asistente para restablecer tu contraseña en linea.
e. Si necesitas ayuda para restablecer tu contraseña debido a que no puedes hacerlo en linea ya que no recuerdas la respuesta a tu pregunta secreta, o no posees o no recuerdas tu direccion de correo alternativa, contacta con el soporte tecnico de Windows Live ID desde: " http://support.live.com/ ", e indica que necesitas restablecer tu contraseña ya que no puedes hacerlo mediante las opciones antes mencionadas.
f. Luego de restablecer exitosamente tu contraseña, ve al siguiente paso.
7. Si has podido iniciar sesion exitosamente al sitio http://account.live.com, remueve las credenciales de Windows Live Messenger guardadas y re ingresa las credenciales actualizadas nuevamente. Para hacerlo, sigue estos pasos:
a. En la ventana de inicio de sesion de Windows Live Messenger, selecciona tu direccion de correo desde la lista desplegable de direcciones de correo. Si no visualizas tu direccion de correo en dicha lista, dirigete al paso "c".
b. Una vez seleccionada tu direccion de correo, haz clic en "Dejar de recordar mi cuenta" y luego confirma la eliminacion.
c. Ingresa tu direccion de correo y contraseña.
d. Haz clic en "Recordar mi cuenta" y "Recordar mi contraseña" (si deseas que Windows Live Messenger guarde tus credenciales y no te vuelvan a ser pedidas la proxima vez que inicies sesion en Windows Live Messenger) y haz clic en "Iniciar sesion".
8. Si sigues recibiendo el mismo mensaje de error, sigue los pasos del 1 al 5 nuevamente para verificar que tu cuenta no se haya bloqueado nuevamente. Si la cuenta sigue siendo bloqueada repetidamente, contacta con el soporte de Windows Live ID para recobrar tu cuenta. Para hacerlo, dirigete a: http://support.live.com/
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Error 80048820 Msn
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
1. Asegurate de tener la version mas resiente de Windows Live Messenger:
a. Visita el siguiente sitio Web: http://messenger-support.spaces.live.com/
b. Busca la seccion "Messenger and Operating System version list".
c. Comprueba la version de Windows Live Messenger que tienes e instala la ultima version si es necesario.
2. Cierra Windows Live Messenger si ya has iniciado sesion. O si el icono de Windows Live Messenger aparece en el area de notificacion a la derecha de la barra de tareas, haz clic con el boton secundario del mouse (raton) en el icono de Windows Live Messenger en el area de notificacion y, a continuacion, haz clic en “Cerrar”.
3. Elimina el archivo de registro de conexiones antiguo.
Nota: si el registro de conexiones aun no esta habilitado, no veras el archivo MsnMsgr.txt en el paso “c” del procedimiento siguiente. Si no ves este archivo, ve al paso 3.
a. Haz clic en “Inicio”, “Ejecutar”, escribe %userprofile% y, a continuacion, presiona ENTRAR para abrir una ventana del Explorador de Windows. Si utilizas Windows Vista, haz clic en el boton Inicio, escribe %userprofile% en el cuadro de texto para abrir el Explorador de Windows.
b. En el Explorador de Windows, haz doble clic en “Mis documentos” y luego en “Mis archivos recibidos”.
c. En la carpeta “Mis archivos recibidos”, selecciona el archivo MsnMsgr.txt y, a continuacion, presiona SUPR.
4. Activa el registro de conexiones si esta caracteristica aun no esta activada:
a. Inicia Windows Live Messenger, pero no inicies ninguna sesion.
b. En el menu “Herramientas”, haz clic en “Opciones”.
c. En la barra de exploracion de la izquierda, haz clic en “Conexion”.
d. Haz clic en “Configuraciones avanzadas”.
e. En “Registro de conexiones”, asegurate de que esta activada la casilla de verificacion “Guardar un registro de mis conexiones de servidor para ayudar a solucionar los problemas de conexion”.
f. Haz clic en “Aceptar”.
5. Para volver a iniciar sesion en Windows Live Messenger, haz clic en Iniciar sesion. Al iniciar sesion, se genera el nuevo archivo de registro de conectividad, MSNMsgr.txt, en la carpeta.
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1. Asegurate de tener la version mas resiente de Windows Live Messenger:
a. Visita el siguiente sitio Web: http://messenger-support.spaces.live.com/
b. Busca la seccion "Messenger and Operating System version list".
c. Comprueba la version de Windows Live Messenger que tienes e instala la ultima version si es necesario.
2. Cierra Windows Live Messenger si ya has iniciado sesion. O si el icono de Windows Live Messenger aparece en el area de notificacion a la derecha de la barra de tareas, haz clic con el boton secundario del mouse (raton) en el icono de Windows Live Messenger en el area de notificacion y, a continuacion, haz clic en “Cerrar”.
3. Elimina el archivo de registro de conexiones antiguo.
Nota: si el registro de conexiones aun no esta habilitado, no veras el archivo MsnMsgr.txt en el paso “c” del procedimiento siguiente. Si no ves este archivo, ve al paso 3.
a. Haz clic en “Inicio”, “Ejecutar”, escribe %userprofile% y, a continuacion, presiona ENTRAR para abrir una ventana del Explorador de Windows. Si utilizas Windows Vista, haz clic en el boton Inicio, escribe %userprofile% en el cuadro de texto para abrir el Explorador de Windows.
b. En el Explorador de Windows, haz doble clic en “Mis documentos” y luego en “Mis archivos recibidos”.
c. En la carpeta “Mis archivos recibidos”, selecciona el archivo MsnMsgr.txt y, a continuacion, presiona SUPR.
4. Activa el registro de conexiones si esta caracteristica aun no esta activada:
a. Inicia Windows Live Messenger, pero no inicies ninguna sesion.
b. En el menu “Herramientas”, haz clic en “Opciones”.
c. En la barra de exploracion de la izquierda, haz clic en “Conexion”.
d. Haz clic en “Configuraciones avanzadas”.
e. En “Registro de conexiones”, asegurate de que esta activada la casilla de verificacion “Guardar un registro de mis conexiones de servidor para ayudar a solucionar los problemas de conexion”.
f. Haz clic en “Aceptar”.
5. Para volver a iniciar sesion en Windows Live Messenger, haz clic en Iniciar sesion. Al iniciar sesion, se genera el nuevo archivo de registro de conectividad, MSNMsgr.txt, en la carpeta.
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Error 80048812 Msn
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
• Windows XP
1. Haz clic en "Inicio", luego en "Ejecutar", escribe "control timedate.cpl" y haz clic en "Aceptar".
2. Actualiza la hora y fecha de tu computadora y haz clic en “Aceptar”.
3. Vuelve a intentar iniciar sesion nuevamente.
• Windows Vista
1. Haz clic en el icono de "Inicio", en el cuadro de busqueda escribe “control timedate.cpl” y presiona ENTER.
2. Actualiza la hora y fecha de tu computadora y haz clic en “Aceptar”.
3. Vuelve a intentar iniciar sesion nuevamente.
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• Windows XP
1. Haz clic en "Inicio", luego en "Ejecutar", escribe "control timedate.cpl" y haz clic en "Aceptar".
2. Actualiza la hora y fecha de tu computadora y haz clic en “Aceptar”.
3. Vuelve a intentar iniciar sesion nuevamente.
• Windows Vista
1. Haz clic en el icono de "Inicio", en el cuadro de busqueda escribe “control timedate.cpl” y presiona ENTER.
2. Actualiza la hora y fecha de tu computadora y haz clic en “Aceptar”.
3. Vuelve a intentar iniciar sesion nuevamente.
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Error 80072745 Msn
Causas probables:
- Se han bloqueado las conexiones de MSN Messenger a traves del puerto 1863.
- El firewall del enrutador puede estar bloqueando las conexiones al puerto 1863.
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
1. Si estas conectado a Internet a traves de un enrutador, quita la conexion con el enrutador. A continuacion, enchufa directamente el cable del enrutador en el equipo. Esto ayudara a determinar si el problema esta relacionado con la configuracion de un firewall en el enrutador. Intenta iniciar una sesion en MSN Messenger despues de conectarte a Internet. Si la conexion funciona, omite el resto de estos pasos y, a continuacion, ponte en contacto con el fabricante del enrutador para determinar el modo de habilitar el puerto 1863 a traves del firewall del enrutador.
2. Si estas iniciando sesion desde un entorno corporativo, ponte en contacto con el administrador de la red para determinar si el puerto 1863 esta bloqueado dentro de la red.
3. Si tienes instalado en el equipo Zone Alarm junto con seguridad de mensajeria instantanea, desactiva la seguridad de mensajeria instantanea para MSN Messenger:
a. Haz clic con el boton secundario en el icono de "Zone Alarm" en el area de notificacion y, a continuacion, abre el "Centro de control".
b. Haz clic en "Seguridad de MI" o en "Seguridad" para abrir la ventana de configuracion de la seguridad de mensajeria instantanea.
c. Haz clic en la ficha "Principal" o en la ficha "Estado".
d. Mueve el control deslizante de "Nivel de seguridad" a "Desactivado" para desactivar la seguridad de mensajeria instantanea en Zone Alarm.
Nota: este procedimiento cambiara la configuracion de seguridad de mensajeria instantanea de todos los programas de mensajeria instantanea que haya instalados en el equipo.
4. Inicia una sesion en MSN Messenger otra vez para averiguar si el problema se ha resuelto.
5. Si estos pasos no resuelven el problema, envianos un registro de conectividad. Sigue estos pasos para obtener un registro:
a. Inicia MSN Messenger, pero no inicies ninguna sesion.
b. En el menu "Herramientas", haz clic en "Opciones".
c. En el cuadro de dialogo "Opciones", haz clic en "Conexiones". Si estas utilizando MSN Messenger 7.5 o Windows Live Messenger, haz clic en "Configuraciones avanzadas".
d. En "Registro de conexiones", asegurate de que esta activada la casilla de verificacion "Guardar un registro de mis conexiones de servidor para ayudar a solucionar los problemas de conexion".
e. Cierra el cuadro de dialogo "Opciones".
f. Para volver a iniciar una sesion en MSN Messenger, haz clic en "Iniciar sesion". Se generara un archivo de registro de conectividad: MSNMsgr.txt.
g. En el menu "Archivo", haz clic en "Abrir archivos recibidos" y, a continuacion, busca el archivo MSNMsgr.txt. Envianos este archivo para que podamos realizar investigaciones adicionales.
6. Ademas del registro de conectividad, proporcionanos tambien la siguiente informacion:
- Los nombres de los programas de firewall y de antivirus que se ejecuten en el equipo.
- El metodo que utilizas para conectarte a Internet.
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- Se han bloqueado las conexiones de MSN Messenger a traves del puerto 1863.
- El firewall del enrutador puede estar bloqueando las conexiones al puerto 1863.
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
1. Si estas conectado a Internet a traves de un enrutador, quita la conexion con el enrutador. A continuacion, enchufa directamente el cable del enrutador en el equipo. Esto ayudara a determinar si el problema esta relacionado con la configuracion de un firewall en el enrutador. Intenta iniciar una sesion en MSN Messenger despues de conectarte a Internet. Si la conexion funciona, omite el resto de estos pasos y, a continuacion, ponte en contacto con el fabricante del enrutador para determinar el modo de habilitar el puerto 1863 a traves del firewall del enrutador.
2. Si estas iniciando sesion desde un entorno corporativo, ponte en contacto con el administrador de la red para determinar si el puerto 1863 esta bloqueado dentro de la red.
3. Si tienes instalado en el equipo Zone Alarm junto con seguridad de mensajeria instantanea, desactiva la seguridad de mensajeria instantanea para MSN Messenger:
a. Haz clic con el boton secundario en el icono de "Zone Alarm" en el area de notificacion y, a continuacion, abre el "Centro de control".
b. Haz clic en "Seguridad de MI" o en "Seguridad" para abrir la ventana de configuracion de la seguridad de mensajeria instantanea.
c. Haz clic en la ficha "Principal" o en la ficha "Estado".
d. Mueve el control deslizante de "Nivel de seguridad" a "Desactivado" para desactivar la seguridad de mensajeria instantanea en Zone Alarm.
Nota: este procedimiento cambiara la configuracion de seguridad de mensajeria instantanea de todos los programas de mensajeria instantanea que haya instalados en el equipo.
4. Inicia una sesion en MSN Messenger otra vez para averiguar si el problema se ha resuelto.
5. Si estos pasos no resuelven el problema, envianos un registro de conectividad. Sigue estos pasos para obtener un registro:
a. Inicia MSN Messenger, pero no inicies ninguna sesion.
b. En el menu "Herramientas", haz clic en "Opciones".
c. En el cuadro de dialogo "Opciones", haz clic en "Conexiones". Si estas utilizando MSN Messenger 7.5 o Windows Live Messenger, haz clic en "Configuraciones avanzadas".
d. En "Registro de conexiones", asegurate de que esta activada la casilla de verificacion "Guardar un registro de mis conexiones de servidor para ayudar a solucionar los problemas de conexion".
e. Cierra el cuadro de dialogo "Opciones".
f. Para volver a iniciar una sesion en MSN Messenger, haz clic en "Iniciar sesion". Se generara un archivo de registro de conectividad: MSNMsgr.txt.
g. En el menu "Archivo", haz clic en "Abrir archivos recibidos" y, a continuacion, busca el archivo MSNMsgr.txt. Envianos este archivo para que podamos realizar investigaciones adicionales.
6. Ademas del registro de conectividad, proporcionanos tambien la siguiente informacion:
- Los nombres de los programas de firewall y de antivirus que se ejecuten en el equipo.
- El metodo que utilizas para conectarte a Internet.
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Error 80040111 / 80040154 Msn
Causas probables:
Este comportamiento tiene lugar cuando la biblioteca MSXML esta dañada. Es preciso volver a instalar la biblioteca.
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
1. Vuelve a registrar msxml3.dll:
a. Haz clic en "Inicio" y en "Ejecutar", escribe el comando siguiente y, a continuacion, haz clic en "Aceptar":
Regsvr32 %windir%\system32\msxml3.dll
b. Si el archivo se puede ubicar y esta disponible, recibiras el siguiente mensaje:
"DllRegisterServer ha finalizado con exito en C:\Windows\System32\msxml3.dll".
- Si no logras realizar este paso correctamente, ve al siguiente paso.
- Si este paso se realiza correctamente, ve al paso 3.
2. Vuelve a instalar MSXML3:
a. Visita: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=28494391-052b-42ff-9674-f752bdca9582&displaylang=es
b. Haz clic en el vinculo "msxml3.msi" que hay en la parte inferior de la pagina y, a continuacion, sigue el asistente para completar la instalacion.
3. Reinicia el equipo y, a continuacion, vuelve a iniciar sesion en MSN Messenger.
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Este comportamiento tiene lugar cuando la biblioteca MSXML esta dañada. Es preciso volver a instalar la biblioteca.
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
1. Vuelve a registrar msxml3.dll:
a. Haz clic en "Inicio" y en "Ejecutar", escribe el comando siguiente y, a continuacion, haz clic en "Aceptar":
Regsvr32 %windir%\system32\msxml3.dll
b. Si el archivo se puede ubicar y esta disponible, recibiras el siguiente mensaje:
"DllRegisterServer ha finalizado con exito en C:\Windows\System32\msxml3.dll".
- Si no logras realizar este paso correctamente, ve al siguiente paso.
- Si este paso se realiza correctamente, ve al paso 3.
2. Vuelve a instalar MSXML3:
a. Visita: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=28494391-052b-42ff-9674-f752bdca9582&displaylang=es
b. Haz clic en el vinculo "msxml3.msi" que hay en la parte inferior de la pagina y, a continuacion, sigue el asistente para completar la instalacion.
3. Reinicia el equipo y, a continuacion, vuelve a iniciar sesion en MSN Messenger.
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Error 81000301 / 81000306 Msn
Causas probables:
- No estas conectado a Internet.
- El servicio de Windows Live Messenger no esta disponible en este momento.
- La configuracion proxy de Windows Live Messenger es incorrecta.
- La red en la que esta el equipo no permite el acceso al servicio de Windows Live Messenger.
- Windows Live Messenger esta siendo bloqueado por un firewall.
- No puedes visitar sitios seguros (Secure Sockets Layer, SSL).
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
1. Asegurate de que dispones de conexion a Internet. Inicia Internet Explorer e intenta visitar los siguientes sitios web:
http://www.microsoft.com
https://www.microsoft.com
Si no puedes visitar estos sitios, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener informacion sobre el modo de configurar tu conexion a Internet para que puedas visitar tanto sitios seguros (https) como no seguros (http).
Cuando compruebes que puedes navegar estos sitios, ve al paso siguiente.
2. Borra la configuracion del servidor proxy.
a. Inicia Windows Live Messenger.
b. En el menu "Herramientas", haz clic en "Opciones".
c. Haz clic en "Conexion" en el panel de exploracion de la izquierda.
d. Haz clic en "Configuraciones avanzadas" en la seccion "Configuracion de conexion".
e. Elimina todo el contenido del campo "SOCKS".
f. Haz clic dos veces en "Aceptar" para guardar la configuracion.
3. Si estas utilizando un firewall, asegurate de que Windows Live Messenger tiene permitido el acceso completo a traves del mismo. Para obtener mas informacion sobre el modo de configurar los firewalls mas comunes para permitir el funcionamiento de Windows Live |Messenger.
a. Si estas utilizando MSN Messenger, ve a http://spaces.msn.com/messenger-support/blog/cns!8B3F39C76A8B853F!3668.entry y haz clic en el vinculo mas adecuado segun el firewall que tengas instalado en el equipo.
b. Si estas utilizando Windows Live Messenger, ve a http://spaces.msn.com/messenger-support/blog/cns!8B3F39C76A8B853F!3669.entry y busca los pasos que indican el modo de habilitar Windows Live Messenger a traves de los firewalls mas comunes.
4. Si estas conectado a Internet desde un entorno corporativo, consulta al administrador de la red si esta bloqueado el acceso a Windows Live Messenger.
5. Si estas utilizando una conexion de acceso telefonico para conectarte a Internet, es posible que experimentes velocidades bajas de conectividad. Espera un poco e intenta conectarte mas tarde.
6. Comprueba la configuracion de seguridad de Internet Explorer:
a. Abre Internet Explorer.
b. En el menu "Herramientas", haz clic en "Opciones de Internet".
c. En la ficha "Opciones avanzadas", desplazate hacia abajo hasta la seccion de seguridad.
d. Asegurate de que las opciones "Usar SSL 2.0" y "Usar SSL 3.0" estan las dos seleccionadas. Windows Live Messenger requiere estas configuraciones para validar tu contraseña y nombre de usuario.
7. Vuelve a registrar los archivos .dll de seguridad:
a. Haz clic en "Inicio", en "Ejecutar", escribe "cmd" y, a continuacion, haz clic en "Aceptar".
b. Escribe los siguientes comandos. Presiona ENTRAR despues de cada linea de comandos.
Nota: luego de cada comando que se ejecute correctamente, recibiras el mensaje "DllRegisterServer se ha ejecutado correctamente". Espera hasta recibir este mensaje antes de escribir el siguiente comando.
- regsvr32 softpub.dll
- regsvr32 wintrust.dll
- regsvr32 initpki.dll
- regsvr32 rsaenh.dll
- regsvr32 mssip32.dll
- regsvr32 cryptdlg.dll
- regsvr32 dssenh.dll
- regsvr32 gpkcsp.dll
- regsvr32 slbcsp.dll
- regsvr32 sccbase.dll
Si luego de realizar estos pasos sigues sin poder iniciar sesion, necesitaremos que nos envies el archivo de registro de conexion, para generarlo, sigue estos pasos:
1. Instala la ultima version de Windows Live Messenger desde: http://get.live.com/
Haz clic en "Consiguelo gratis" o en "Descargar ahora" y sigue los pasos del asistente para instalarlo.
2. Elimina el archivo de registro de conexiones existente.
Nota: si aun no esta habilitado el registro de conexiones, no veras el archivo MsnMsgr.txt. Si no puedes encontrar este archivo, sigue en el paso 3.
a. En el menu "Archivo", haz clic en "Abrir archivos recibidos" para abrir la carpeta "Mis archivos recibidos".
b. Sal de Windows Live Messenger si ya has iniciado sesion: haz clic con el boton secundario en el icono de WindowsLive Messenger del area de notificacion situada a la derecha de la barra de tareas y, a continuacion, haz clic en “Salir”.
c. Vuelve a la carpeta "Mis archivos recibidos". Selecciona el archivo MsnMsgr.txt y, a continuacion, presiona “Supr” o “Delete”.
3. Si la opcion "Registro de conexiones” aun no esta activada, activala de la siguiente manera.
a. Abre Windows Live Messenger, pero no inicies sesion.
b. En el menu "Herramientas", haz clic en "Opciones".
c. En el cuadro de dialogo de "Opciones", haz clic en "Conexion", y luego en "Configuraciones avanzadas".
d. En la seccion "Registro de Conexion" asegurate que la opcion "Guardar un registro de mis conexiones de servidor para ayudar a solucionar los problemas de conexion" este seleccionada y haz clic en "Aceptar".
e. Cierra la ventana "Opciones".
4. Para volver a iniciar sesion en Windows Live Messenger, haz clic en "Iniciar sesion". El nuevo archivo del registro de conexiones, MSNMsgr.txt, se genera en la carpeta descrita en el paso 2, una vez generado responde a este mensaje adjuntando el archivo requerido.
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- No estas conectado a Internet.
- El servicio de Windows Live Messenger no esta disponible en este momento.
- La configuracion proxy de Windows Live Messenger es incorrecta.
- La red en la que esta el equipo no permite el acceso al servicio de Windows Live Messenger.
- Windows Live Messenger esta siendo bloqueado por un firewall.
- No puedes visitar sitios seguros (Secure Sockets Layer, SSL).
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
1. Asegurate de que dispones de conexion a Internet. Inicia Internet Explorer e intenta visitar los siguientes sitios web:
http://www.microsoft.com
https://www.microsoft.com
Si no puedes visitar estos sitios, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener informacion sobre el modo de configurar tu conexion a Internet para que puedas visitar tanto sitios seguros (https) como no seguros (http).
Cuando compruebes que puedes navegar estos sitios, ve al paso siguiente.
2. Borra la configuracion del servidor proxy.
a. Inicia Windows Live Messenger.
b. En el menu "Herramientas", haz clic en "Opciones".
c. Haz clic en "Conexion" en el panel de exploracion de la izquierda.
d. Haz clic en "Configuraciones avanzadas" en la seccion "Configuracion de conexion".
e. Elimina todo el contenido del campo "SOCKS".
f. Haz clic dos veces en "Aceptar" para guardar la configuracion.
3. Si estas utilizando un firewall, asegurate de que Windows Live Messenger tiene permitido el acceso completo a traves del mismo. Para obtener mas informacion sobre el modo de configurar los firewalls mas comunes para permitir el funcionamiento de Windows Live |Messenger.
a. Si estas utilizando MSN Messenger, ve a http://spaces.msn.com/messenger-support/blog/cns!8B3F39C76A8B853F!3668.entry y haz clic en el vinculo mas adecuado segun el firewall que tengas instalado en el equipo.
b. Si estas utilizando Windows Live Messenger, ve a http://spaces.msn.com/messenger-support/blog/cns!8B3F39C76A8B853F!3669.entry y busca los pasos que indican el modo de habilitar Windows Live Messenger a traves de los firewalls mas comunes.
4. Si estas conectado a Internet desde un entorno corporativo, consulta al administrador de la red si esta bloqueado el acceso a Windows Live Messenger.
5. Si estas utilizando una conexion de acceso telefonico para conectarte a Internet, es posible que experimentes velocidades bajas de conectividad. Espera un poco e intenta conectarte mas tarde.
6. Comprueba la configuracion de seguridad de Internet Explorer:
a. Abre Internet Explorer.
b. En el menu "Herramientas", haz clic en "Opciones de Internet".
c. En la ficha "Opciones avanzadas", desplazate hacia abajo hasta la seccion de seguridad.
d. Asegurate de que las opciones "Usar SSL 2.0" y "Usar SSL 3.0" estan las dos seleccionadas. Windows Live Messenger requiere estas configuraciones para validar tu contraseña y nombre de usuario.
7. Vuelve a registrar los archivos .dll de seguridad:
a. Haz clic en "Inicio", en "Ejecutar", escribe "cmd" y, a continuacion, haz clic en "Aceptar".
b. Escribe los siguientes comandos. Presiona ENTRAR despues de cada linea de comandos.
Nota: luego de cada comando que se ejecute correctamente, recibiras el mensaje "DllRegisterServer se ha ejecutado correctamente". Espera hasta recibir este mensaje antes de escribir el siguiente comando.
- regsvr32 softpub.dll
- regsvr32 wintrust.dll
- regsvr32 initpki.dll
- regsvr32 rsaenh.dll
- regsvr32 mssip32.dll
- regsvr32 cryptdlg.dll
- regsvr32 dssenh.dll
- regsvr32 gpkcsp.dll
- regsvr32 slbcsp.dll
- regsvr32 sccbase.dll
Si luego de realizar estos pasos sigues sin poder iniciar sesion, necesitaremos que nos envies el archivo de registro de conexion, para generarlo, sigue estos pasos:
1. Instala la ultima version de Windows Live Messenger desde: http://get.live.com/
Haz clic en "Consiguelo gratis" o en "Descargar ahora" y sigue los pasos del asistente para instalarlo.
2. Elimina el archivo de registro de conexiones existente.
Nota: si aun no esta habilitado el registro de conexiones, no veras el archivo MsnMsgr.txt. Si no puedes encontrar este archivo, sigue en el paso 3.
a. En el menu "Archivo", haz clic en "Abrir archivos recibidos" para abrir la carpeta "Mis archivos recibidos".
b. Sal de Windows Live Messenger si ya has iniciado sesion: haz clic con el boton secundario en el icono de WindowsLive Messenger del area de notificacion situada a la derecha de la barra de tareas y, a continuacion, haz clic en “Salir”.
c. Vuelve a la carpeta "Mis archivos recibidos". Selecciona el archivo MsnMsgr.txt y, a continuacion, presiona “Supr” o “Delete”.
3. Si la opcion "Registro de conexiones” aun no esta activada, activala de la siguiente manera.
a. Abre Windows Live Messenger, pero no inicies sesion.
b. En el menu "Herramientas", haz clic en "Opciones".
c. En el cuadro de dialogo de "Opciones", haz clic en "Conexion", y luego en "Configuraciones avanzadas".
d. En la seccion "Registro de Conexion" asegurate que la opcion "Guardar un registro de mis conexiones de servidor para ayudar a solucionar los problemas de conexion" este seleccionada y haz clic en "Aceptar".
e. Cierra la ventana "Opciones".
4. Para volver a iniciar sesion en Windows Live Messenger, haz clic en "Iniciar sesion". El nuevo archivo del registro de conexiones, MSNMsgr.txt, se genera en la carpeta descrita en el paso 2, una vez generado responde a este mensaje adjuntando el archivo requerido.
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Error 81000395 Msn
Esto se debe a que el nombre de inicio de sesion que estas ingresando contiene caracteres que el servicio MSN Messenger no acepta, por lo tanto, ten en cuenta lo siguiente:
1. Asegurate de que tu direccion de correo electronico cumpla los siguientes requisitos:
- Tu direccion de correo electronico tenga solo un signo (@)
- El nombre de usuario no contenga puntos (.) consecutivos. Por ejemplo: nombre..usuario@dominio.com no esta permitido.
- El primer caracter del nombre de usuario no sea un guion (-) o un punto (.)
- La direccion de correo electronico contenga solo los siguientes caracteres:
- La direccion de correo electronico contiene de hecho un simbolo de arroba (@)
- No hay puntos consecutivos (.) en la parte del nombre de usuario. Por ejemplo, usuario..nombre@dominio.com no esta permitido.
- El primer caracter del nombre de usuario no es un guion (-) ni un punto (.)
- La direccion de correo electronico contiene unicamente los caracteres siguientes:
- De la A a la Z
- De la a a la z
- Del 0 al 9
- El caracter de subrayado (_)
- El guion (-)
- El punto (.)
- La parte del nombre de usuario tiene un maximo de 64 caracteres.
- La parte del nombre de dominio tiene un maximo de 64 caracteres.
2. Registra los archivos de seguridad .dll, ya que pueden estar en conflicto con MSN Messenger, para hacerlo sigue estos pasos:
• Microsoft Windows XP y Windows 2000
-- Haz clic en "Inicio", "Ejecutar" y en el campo en blanco escribe los siguientes comandos uno a uno (luego de cada comando debes esperar unos segundos hasta recibir el mensaje de que el archivo se ha registrado con exito):
%windir%\system32\REGSVR32 softpub.dll
%windir%\system32\REGSVR32 initpki.dll
%windir%\system32\REGSVR32 wintrust.dll
• Microsoft Windows Millennium Edition y Windows 98
-- Haz clic en "Inicio", "Ejecutar" y en el campo en blanco escribe los siguientes comandos uno a uno (luego de cada comando debes esperar unos segundos hasta recibir el mensaje de que el archivo se ha registrado con exito):
%windir%\system\REGSVR32 softpub.dll
%windir%\system\REGSVR32 initpki.dll
%windir%\system\REGSVR32 wintrust.dll
3. Vuelve a ingresar tus credenciales e intenta iniciar sesion nuevamente.
a. Renicia tu computadora.
b. Abre MSN Messenger, pero no inicies sesion.
c. Asegurate de escribir correctamente tu direccion de correo y contraseña, luego haz clic en "Iniciar sesion".
4. Si el inconveniente persiste, responde este mensaje con la siguiente informacion
a. ¿Has experimentado este inconveniente con esta cuenta de correo en todas las computadoras que intentaste iniciar sesion?
b. ¿Desde cuando experimentas este inconveniente?
c. Proveanos del registro de conexiones para poder investigar mejor el inconveniente. Para generar un registro de conexion, sigue estos pasos:
i. Haz clic con el boton derecho del mouse en el icono de MSN Messenger y luego haz clic en "Cerrar".
ii. Elimina el registro de conexiones existente.
a. Inicia MSN Messenger, pero no inicies sesion.
b. Haz clic en el menu "Archivo" y luego en "Abrir archivos recibidos".
c. En la carpeta "Mis archivos recibidos", localiza el archivo MsnMsgr.txt y eliminalo.
iii. Asegurate de que el Registro de conexiones este activado.
a. Inicia MSN Messenger, pero no inicies sesion.
b. Haz clic en el menu "Herramientas" y luego en "Opciones".
c. Haz clic en "Conexion" y luego en "Configuracioens avanzadas".
d. Activa la opcion "Guardar un registro de mis conexiones de servidor para ayudar a solucionar los problemas de conexion".
e. Haz clic en "Aceptar" y luego en "Aceptar" nuevamente para guardar los cambios y cerrar la ventana de opciones.
iv, Vuelve a iniciar sesion a MSN Messenger: ingresa tu nombre de usuario y contraseña, y haz clic en "Iniciar sesion", luego de recibir el error, automaticamente se generara el archivo (MSNMsgr.txt) de registro de conexion en la carpeta "Mis archivos recibidos".
C. Para enviar el archivo de registro de conexiones (MsnMsgr.txt) al soporte tecnico de MSN Messenger, copia el contenido del mismo y pegalo en el mensaje de respuesta al soporte tecnico.
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